Zákaznická podpora:info@elverest.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

    Prodávajícím:
    Cool Elektro s.r.o.
    Příčná 1892/4, Praha, 11000, Česká republika
    IČ:23063556
    zapsána pod značkou C 419681/MSPH Městským soudem v Praze
    E-mail:info@elverest.cz
    Telefon: +421 903 908 304
    (dále jen „prodávající“)

    a
    Kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.cmldistribution.cz
    (dále jen „e-shop“ nebo „kupující“).

    Ustanovení těchto podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

    2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

    3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje potřebné k uzavření smlouvy.

    4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.

    3. Cena zboží a platební podmínky

    1. Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud není uvedeno jinak).

    2. Cenu zboží a náklady na dodání může kupující uhradit:

      • bankovním převodem,

      • online platbou (platební brána, platební karta),

      • dobírkou,

      • hotově při osobním odběru.

    3. Prodávající je plátcem DPH.

    4. Faktura je vystavena v elektronické podobě a zasílána e-mailem, pokud se strany nedohodnou jinak.

    4. Dodací podmínky

    1. Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravce nebo osobním odběrem po dohodě.

    2. Doba dodání se obvykle pohybuje mezi 1–5 pracovními dny, pokud není uvedeno jinak.

    3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

    4. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a neprodleně oznámit případné poškození dopravci i prodávajícímu.

    5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

    2. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno písemně, zejména e-mailem na adresu info@elverest.cz, prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, případně prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy / vrácení zboží v detailu objednávky, pokud je tato funkce na e-shopu dostupná.

    3. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží prodávajícímu před jejím uplynutím.

    4. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, s veškerým příslušenstvím a nejlépe v původním obalu. Použití původního obalu však není podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

    5. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu hradí spotřebitel, pokud není uvedeno jinak.

    6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

    7. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou na jiném způsobu vrácení, který spotřebiteli nezpůsobí další náklady.

    8. Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží vyrobené nebo upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, například zboží upravené na míru nebo materiál odměřený či upravený dle požadavku zákazníka.

    9. Kupující, který nakupuje jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti, nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

    7. Práva a povinnosti podnikatelů (B2B)

    1. Kupující – podnikatel potvrzuje, že zboží nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti.

    2. Na B2B vztahy se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele.

    3. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat ani jiné následné škody.

    4. Podnikatel je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí, pozdější reklamace mechanického poškození nejsou uznávány.

    8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

    1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Údaje jsou využívány pro účely:

      • vyřízení objednávky,

      • vedení účetnictví,

      • marketingu (pouze na základě souhlasu).

    3. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a odvolání souhlasu.

    4. Více informací naleznete v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů.

    9. Mimosoudní řešení sporů

    V případě, že dojde ke sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, má spotřebitel právo obrátit se na:
    Českou obchodní inspekci (ČOI) – www.coi.cz
    pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

    10. Závěrečná ustanovení

    1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.

    2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nové znění bude zveřejněno na e-shopu.

    3. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

    4. Soudní příslušnost je dána podle sídla prodávajícího.

    5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.