Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

    Prodávajícím:
    CML Distribution s.r.o.
    Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava
    IČ: 21288402
    DIČ: CZ21288402
    Zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka C 95245
    E-mail: peter.petrovka@cmldistribution.cz
    Telefon: +420 608 070 680
    (dále jen „prodávající“)

    a
    Kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.cmldistribution.cz
    (dále jen „e-shop“ nebo „kupující“).

    Ustanovení těchto podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

    2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

    3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje potřebné k uzavření smlouvy.

    4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.

    3. Cena zboží a platební podmínky

    1. Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud není uvedeno jinak).

    2. Cenu zboží a náklady na dodání může kupující uhradit:

      • bankovním převodem,

      • online platbou (platební brána, platební karta),

      • dobírkou,

      • hotově při osobním odběru.

    3. Prodávající je plátcem DPH.

    4. Faktura je vystavena v elektronické podobě a zasílána e-mailem, pokud se strany nedohodnou jinak.

    4. Dodací podmínky

    1. Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravce nebo osobním odběrem po dohodě.

    2. Doba dodání se obvykle pohybuje mezi 1–5 pracovními dny, pokud není uvedeno jinak.

    3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

    4. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a neprodleně oznámit případné poškození dopravci i prodávajícímu.

    5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

    2. Odstoupení musí být oznámeno písemně – e-mailem nebo prostřednictvím formuláře zaslaného na adresu prodávajícího.

    3. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a nejlépe v původním obalu.

    4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

    5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, stejnou formou, jakou byly přijaty.

    6. Právo odstoupit se nevztahuje na:

      • zboží vyrobené nebo upravené na míru,

      • spotřebovaný materiál (např. kabely odměřené na metry, žárovky po zapojení).

    7. Podnikatelé (B2B) toto právo nemají.

    6. Reklamace a záruka

    1. Záruka na zboží je:

      • 24 měsíců pro spotřebitele,

      • 12 měsíců pro podnikatele.

    2. Kupující uplatňuje reklamaci písemně e-mailem nebo osobně na adrese provozovny.

    3. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

    4. Podle povahy vady má kupující právo na:

      • opravu,

      • výměnu,

      • přiměřenou slevu,

      • odstoupení od smlouvy.

    5. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným používáním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.

    7. Práva a povinnosti podnikatelů (B2B)

    1. Kupující – podnikatel potvrzuje, že zboží nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti.

    2. Na B2B vztahy se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele.

    3. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat ani jiné následné škody.

    4. Podnikatel je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí, pozdější reklamace mechanického poškození nejsou uznávány.

    8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

    1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Údaje jsou využívány pro účely:

      • vyřízení objednávky,

      • vedení účetnictví,

      • marketingu (pouze na základě souhlasu).

    3. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a odvolání souhlasu.

    4. Více informací naleznete v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů.

    9. Mimosoudní řešení sporů

    V případě, že dojde ke sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, má spotřebitel právo obrátit se na:
    Českou obchodní inspekci (ČOI) – www.coi.cz
    pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

    10. Závěrečná ustanovení

    1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.

    2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nové znění bude zveřejněno na e-shopu.

    3. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

    4. Soudní příslušnost je dána podle sídla prodávajícího.

    5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.